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cambio, comunidad, misión, nueva mineria, reconocimiento, reputación, sostenibilidad, stakeholders, visión
Recientemente, se ha producido un reconocimiento por parte del Estado de Perú a la inversión minera lo cual ha impulsado la transformación de la reputación de las empresas de este sector tanto en Latino América como en el resto del mundo.
Se trata de un concepto clave: la nueva minería.
Sabemos que es un sector muy crítico y con mala reputación hasta hoy en día, por eso se quiere transformar esta idea generando un cambio en la visión de estas empresas. Este cambio no solo se refiere a contar con alta tecnología y procesos innovadores, sino una minería responsable con el medio ambiente y con las comunidades a través de una visión a largo plazo, enfocada en la sostenibilidad y con el compromiso de seguir aportando y generando dinámica de crecimiento.
Para ello es importante seguir los siguientes pasos:
1.- Reconocer la actividad y comunicar ante los stakeholders las ventajas de esta ‘’nueva minería’’.
2.- Hay que saber dosificar y transmitir la información necesaria, a través de herramientas de comunicación que pueden ayudar a que la comunicación sea sostenible, a largo plazo y de manera periódica; pero sobre todo estratégica.
3.- Aprovechar los medios online para estar más cerca de las comunidades, y así conseguir estar más actualizados para poder reaccionar más rápido ante los conflictos que puedan surgir.
Por ejemplo, los grupos opositores a la minería hicieron un uso eficiente de las redes sociales para ‘’manchar’’ la imagen de este sector a través de un video de Youtube sobre Conga realizado por el colectivo “nadienospaga” lo que generó miles de visitas y hasta publicaciones en medios tradicionales, como diarios, revistas y radio.
4.- Comunicación y diálogo con sus grupos de interés y las comunidades, a través de transparencia y compromiso.
5.- Demostrar que sus compromisos son reales y no sólo un proyecto, generando reconocimiento.
6.- Desmitificar la minería a través de información actual, verdadera y demostrable.
7.- Reconocer los errores que se puedan cometer, y tomar soluciones al respecto.
En definitiva, es muy importante la generación de confianza para que las empresas mineras se atrevan a comunicar de manera proactiva, transformando su reputación y sintiéndose orgullosas de sus labores aportando crecimiento y desarrollo a los distintos países. Se trata de potenciar una cultura orientada al cambio y abierta al entorno.
Un ejemplo de empresa minera que ha sabido definir su misión y visión de forma eficaz sería Milpo, que lo define en su web corporativa de la siguiente forma:
flamingovillanueva 